O paciente escreve.
A IA resolve.
A IA de atendimento do iGUT roda no iTalk e foi treinada com a rotina da clínica: entende o pedido, consulta a agenda de verdade, marca e remarca, pede o documento e anexa no prontuário. Quando não é com ela, passa para a pessoa certa com a conversa inteira.
No WhatsApp que o paciente já usa · dentro do iTalk · integrada ao iGUT
Triagem separa. Atendimento resolve.
Quase toda “IA de atendimento” do mercado é um menu que classifica o pedido e empurra para a recepção. A do iGUT vai até o fim: marca na agenda real, pede e anexa documento, explica o preparo e só chama uma pessoa quando é preciso.
- Não conhece a agenda nem o convênio
- Não marca, não remarca, não cancela
- Documento fica “para alguém ver depois”
- Termina em “aguarde um atendente”
- Consulta agenda, profissional, convênio e preparo
- Marca, remarca e cancela de verdade
- Pede o documento e anexa no prontuário
- Termina com o paciente sabendo o que fazer
O que ela resolve sozinha.
Cada habilidade é treinada com a regra da sua clínica — antecedência, convênio, preparo e documentos exigidos por procedimento.
O documento chega na conversa. E termina no prontuário.
Carteirinha, pedido do profissional, laudo anterior, guia autorizada. A IA pede no meio da conversa, confere se é o arquivo certo e anexa no cadastro do paciente — sem ninguém baixar do WhatsApp e subir no sistema depois.
- 01Pede o que faltasó o documento que aquele procedimento exige
- 02Confere antes de aceitarse está legível e se é o exame/convênio certo
- 03Anexa no pacientecom data, origem e o que ainda ficou pendente
Roda no iTalk, a central de atendimento que já é da casa.
A IA é a primeira linha. Quando o assunto pede gente, o atendimento cai na fila certa, com o histórico inteiro.
Número verificado na API oficial do WhatsApp Business, com histórico e etiquetas por conversa.
WhatsApp, chat do site, e-mail, Instagram e Facebook na mesma caixa de entrada, com o histórico do paciente junto.
Agendamento, financeiro, convênio: cada assunto para a fila certa, com transferência e contexto preservado.
Volume por canal, tempo de resposta, quem resolveu e satisfação — por atendente e por período.
Construtor visual para as regras da clínica: horário de funcionamento, feriado, campanha e retorno automático.
Agenda, cadastro do paciente, convênio e prontuário: a IA lê e escreve no sistema, não numa planilha paralela.
O atendente vê a conversa que a IA conduziu, assume a qualquer momento e devolve para ela quando quiser. Nada de caixa-preta: a IA não responde por cima da equipe.
Ela atende. A clínica decide até onde.
O que ela pode agendar, até quando, qual convênio e que assunto sempre vai para uma pessoa.
Cada conversa fica registrada no iTalk e cada ação (agendou, anexou, transferiu) no histórico do paciente.
Conversa e prontuário nos datacenters do iGUT, com o mesmo controle de acesso do sistema.
Responde com o que está no cadastro da clínica — preparo, convênio, horário e valor. Sem fonte, ela chama gente.
Veja a IA
atendendo a sua clínica.
Demonstração de 20 minutos, no seu WhatsApp, com a sua agenda e os seus convênios. Você manda uma mensagem e vê o que volta.