A maioria das trocas malsucedidas não acontece por falta de recurso: acontece por pergunta que ninguém fez antes de assinar. Estas sete servem para qualquer fornecedor.
Antes de assinar, peça resposta por escrito para sete pontos: isolamento dos dados, migração do seu histórico, tratamento do faturamento de convênio, clareza da regra de repasse, nota fiscal, quem atende o suporte e em que horário, e o que acontece com os seus dados se você decidir sair.
Abaixo, cada pergunta vem com o motivo dela e com o que o iGUT responde — para você comparar com o fornecedor que já tem em mãos.
| Pergunta | Por que importa | Resposta do iGUT |
|---|---|---|
| 1. Cada clínica tem banco de dados próprio? | Se a resposta for "temos uma coluna de clínica", o isolamento é lógico, não físico. | Sim: banco de dados por clínica, com isolamento físico e roteamento automático. |
| 2. Vocês migram o meu histórico? Como? | Sem migração, você começa devendo histórico ao paciente. | Sim, em quatro etapas: levantamento, limpeza, teste com amostra e virada com treinamento. |
| 3. O faturamento de convênio valida o lote? | Lote recusado é dinheiro parado. | 15 versões de layout (2.01.03 a 4.03.00), validadas contra o schema oficial antes de sair. |
| 4. A regra de repasse fica visível por escrito? | Repasse sem regra clara vira conflito com o profissional. | Sim: regra em passos, por convênio, profissional e código, com cálculo item a item. |
| 5. Emite nota fiscal de serviço? | Sem NFS-e, o faturamento fica fora do sistema. | NFS-e no Padrão Nacional e no modelo legado, além de NF-e e NFC-e. |
| 6. Quem atende o suporte e em que horário? | "Suporte 24h" no site não é o mesmo que suporte no seu horário. | Segunda a sexta, 8h às 18h, e sábado, 8h às 12h. |
| 7. Se eu sair, como recebo meus dados? | Esta é a pergunta que ninguém faz e todo mundo precisa. | É uma conversa que vale ter com qualquer fornecedor antes de assinar — inclusive com a gente. |
Tela bonita e lista de recursos longa não dizem nada sobre a rotina da clínica. O que decide é o que acontece no dia em que o convênio glosa, a recepção tem fila e o profissional pergunta quanto vai receber.
Por isso, na demonstração, peça para ver o fluxo inteiro de um atendimento — do agendamento ao repasse — em vez de uma tela por vez.
Agenda e recepção; atendimento e prontuário; exames, laudos e imagens; convênios e faturamento TISS; repasses profissionais; financeiro e fiscal; estoque, compras e RH; e CRM com comunicação. Um único ambiente, com banco de dados por clínica.
Não. O iGUT roda em nuvem, em um ambiente configurado para a sua clínica. Não há servidor para manter na clínica nem instalação nos computadores da recepção.
Não. Cada clínica tem banco de dados próprio, com isolamento físico e roteamento automático. Não é uma coluna "clínica" dentro de uma tabela compartilhada.
A tabela se baseia na quantidade de profissionais de saúde que usam o sistema: quanto maior o número de profissionais, maior o desconto. O valor da sua clínica é apresentado na demonstração, junto com as condições de implantação e o prazo.
Segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 12h. Para clínicas com atendimento em horários específicos, existe suporte especializado.
Agende uma demonstração e leve a lista: um especialista responde cada pergunta com o sistema aberto na tela.
Um especialista responde no WhatsApp em horário comercial. Se a janela do WhatsApp não abriu, chame você mesmo: (61) 98346-1929.